SupportHub
កម្មវិធីគាំទ្រ Telegram-first សម្រាប់ក្រុមការងារទំនើប

ចាប់ផ្តើមមជ្ឈមណ្ឌលគាំទ្រអាជីពក្នុង Telegram ក្នុង 15 នាទី

SupportHub បញ្ចូល Telegram, web chat និង email ទៅក្នុងលំហូរឯកជនដោយប្រធានបទ។ មិនប្ដូរបរិបទ និងមិនបាត់បង់ tickets។

ជឿជាក់ដោយក្រុមទំនើប

24/7

automation និង routing

agent និង conversation គ្មានកំណត់

1

Telegram‑native inbox
Tickets ផ្ទាល់
User 100មុន 2 នាទី

សំណើផ្លាស់ប្តូរតម្លៃបានបញ្ជូនទៅផ្នែកគាំទ្រ។

User 101មុន 5 នាទី

សំណើថ្មីពី widget បានបញ្ជូនទៅក្រុមការងារ។

User 102មុន 12 នាទី

សំណើ refund ត្រូវបានសម្គាល់ថាអាទិភាព និងបានឡើងកម្រិត។

Response Time-45%
Uptime99.9%

ហេតុអ្វីក្រុម Telegram-first ជ្រើស SupportHub

ការគាំទ្រ និងការលក់នៅក្នុងក្រុម topic ឯកជន — រហ័ស និងវាស់វែងបាន។

ធ្វើការនៅក្នុងក្រុម topic ឯកជន Telegram
ភ្ជាប់ដោយមិនបិទ bot បច្ចុប្បន្ន
operators និង conversations គ្មានកំណត់

មេត្រីកដែលកើនឡើង

បម្លែងការគាំទ្រទៅជាម៉ាស៊ីនចំណូល។

ឆ្លើយតបដំបូងលឿនជាង

-38%

ការឡើងកម្រិតតិច

+21%

ការទិញម្តងទៀតកើន

អ្វីគ្រប់យ៉ាងសម្រាប់ការគាំទ្រ Telegram

បញ្ចូលឆានែល, ជួរ, ក្រុម និងរបាយការណ៍។

Inbox រួម

សំណើទាំងអស់ក្នុងលំហូរតែមួយជាមួយ status និង SLA.

Parallel bot connection

សាកល្បងដោយមិនបិទប្រព័ន្ធបច្ចុប្បន្ន។

Private topic workflow

ការងារក្រុមនៅក្នុង Telegram topic group.

Web widget

ដំឡើងដោយ script តែមួយ.

Telegram‑native

ការរួមបញ្ចូលជ្រៅជាមួយ bots, channels និង groups.

Analytics

ល្បឿនឆ្លើយតប, បន្ទុកក្រុម និង CSAT.

សម្រាប់អ្នកណា

SaaS និង subscriptions

Inbox រួមសម្រាប់ L1/L2 support.

Marketplaces

Routing តាមប្រភេទ អាទិភាព និង SLA.

EdTech

ចម្លើយលឿន, templates និង auto‑reply.

របៀបដំណើរការ

ភ្ជាប់ឆានែល និងចាប់ផ្តើម support stack ពេញលេញ។

1

ភ្ជាប់ឆានែល

Telegram, Web ឬ Email — បន្ថែមក្នុង onboarding.

2

កំណត់ routing

ច្បាប់, ប្រភេទសំណើ និង SLA.

3

ចាប់ផ្តើមក្រុម

អញ្ជើញ operator និងតាមដានការអនុវត្ត.

តម្លៃសាមញ្ញ

ផែនការតែមួយសម្រាប់ផលិតផលទាំងមូល។

FAQ

ចង់បានព័ត៌មានបន្ថែម? សរសេរមកយើង។

អាចភ្ជាប់ SupportHub ដោយមិនប៉ះពាល់ bot បច្ចុប្បន្នទេ?

បាន។ មាន parallel connection សម្រាប់សាកល្បងសុវត្ថិភាព។

អាចមាន operators គ្មានកំណត់ទេ?

បាន គ្មានលីមីតតឹងរ៉ឹង។

មាន CRM integrations ទេ?

មាន, យើងមាន webhooks និងការនាំចេញព្រឹត្តិការណ៍។

រួចរាល់ដើម្បីចាប់ផ្តើមការគាំទ្រ?

ភ្ជាប់ SupportHub និងគ្រប់គ្រងសំណើទាំងអស់។